Reklamationsret

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Når du handler på ByRoos.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger:
Ved en berettiget reklamation, refunderer vi dine fragtomkostninger.

 

Du kan bestille retur label via linket herunder:
https://return.shipmondo.com/byroos-returportal

Varen sendes til:

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os:
Inden du returner varen, skal du kontakte ByRoos.dk, på telefon 27392351 eller mail til: kontakt@byroos.dk.og oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.